Gestão de Comércio Eletrônico
O que o aluno estuda
Modelagem de Processos Quantitativos em Negócios Digitais, Sistemas e Estruturas de Operações do Comércio Eletrônico e Economia e Finanças para Negócios Digitais são exemplos de disciplinas que norteiam o curso. O aluno vai aprender Noções da teoria dos grafos na modelagem de problemas em redes. Otimização de problemas de redes de malha urbana, programação de serviços, rede PERT, pesquisa de menor caminho, fluxo máximo. Problema de Transbordo. Programação Inteira e binária. Problemas de atribuição de tarefas. Analytic Hierarchy Process (AHP). Ferramentas de Tecnologia da Informação para modelagem e otimização de negócios digitais. Equipamentos de movimentação em lojas físicas e marketplaces (veículos industriais, equipamentos para elevação e transferência e transportadores contínuos), Análise e tendências da movimentação de materiais e seleção de equipamentos de movimentação (veículos automaticamente guiados, robôs, drones para controle de inventários), bem como os acessórios utilizados com segurança dos mesmos. Conceitos de economia; microeconomia; macroeconomia; sistemas econômicos; relações econômicas internacionais; empresa e ambiente; formação de estratégias e avaliação econômica de negócios digitais; principais fatores econômicos de alavancagem de negócios digitais; função financeira na gestão; demonstrativos financeiros de negócios digitais, melhoria dos resultados; avaliação e viabilidade de investimentos; análise de risco para implantação de um negócio de comércio eletrônico.
O que o profissional faz
O egresso do CST em Gestão de Comércio Eletrônico poderá atuar liderando pessoas, administrando processos, com o suporte das tecnologias correlatas, visando agregar valor ao cliente. Também atua como empreendedor ou intraempreendedor. Analisa e resolve problemas. Propõe novos modelos de negócios. Articula e atende clientes e fornecedores e demais parceiros da cadeia de valor do e-commerce. Com base nos princípios do marketing digital, gere e articula sistemas de gerenciamento eletrônico e mídias digitais. Realiza a gestão econômica e financeira, levando em conta aspectos fiscais, legais e o balanço entre custos, nível de serviço, assim como o meio ambiente, social e governança. Utiliza as funcionalidades das tecnologias emergentes, para simular e otimizar o negócio. Faz a previsão da demanda, com base no planejamento de vendas, visando dimensionar o estoque. Conhece e faz uso eficiente das estratégias de fornecimento e dos canais de distribuição, visando a entrega eficaz ao cliente final. Conhece e articula processos de armazenagem e distribuição de produtos do comércio eletrônico. Articula as transações do comércio exterior, visando a movimentação física de produtos, assim como o respectivo fluxo de informações e as questões alfandegárias.
Onde trabalhar
Em empresas públicas e privadas (indústria, comércio e serviços), área de negócios do comércio eletrônico, grandes marcas de varejo.
Eixo tecnológico
Gestão e Negócios
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